Live Remote Support mit xAssist

xAssist ist eine innovative Lösung für Service- und Wartungsprozesse, bei der Datenbrillen eine Unterstützung in Echtzeit ermöglichen.

Ein aus der Ferne zugeschalteter Experte sieht per Live-Videoübertragung dasselbe wie die Person vor Ort und kann so schnell und zielgerichtet Unterstützung leisten.
Der Wissensaustausch erfolgt per Video, Audio, Fotos, Screenshots, über Dokumente und visuelle Markierungen.

Die Verwendung von xAssist erleichtert das Arbeiten vor Ort und aus der Ferne und sorgt für signifikante Effizienzsteigerungen während der Serviceeinsätze.
Durch den standortunabhängigen Echtzeitsupport können Unternehmen schneller reagieren, Ausfallzeiten ihrer Maschinen verringern und Reisekosten reduzieren.

Gemeinsam mit unserem Partner Ubimax helfen wir von der Beratung bis zur Implementierung von xAssist auch in bereits bestehende Infrastrukturen. Wir passen die Lösung dabei an Ihre Bedürfnisse an und heben die Qualität der Serviceprozesse auf eine neue Ebene.
Die optimal aufeinander abgestimmten Komponenten garantieren einen flexiblen und unkomplizierten Service, unabhängig davon, an welchem Ort man sich gerade befindet.

Globale Zusammenarbeit bei Service und Wartung mit xAssist.

Einsatzbereiche:

  • Service und Wartung
  • Montage / Installation
  • Mitarbeiterschulungen/-Trainings

Der Ubimax xAssist COT-Flyer