Serviceleistungen der Firma COT

Inbetriebnahme

Die Inbetriebnahme enthält die Anbindung neu gelieferter Systeme an das vor Ort befindliche Netzwerk. Nicht enthalten ist die Konfiguration des Netzwerks bzw. die Treibereinstellungen. Dies kann nach Absprache zusätzlich vereinbart werden. 

Serviceleistungen der Firma COT

Gewährleistungsverlängerung

Erweiterung der Gewährleistung von in der Regel 12 auf bis zu 36 Monate alternativ vor Ort oder Carry-in. Dies beinhaltet den Austausch der defekten Teile Arbeitszeit und ggf. Reisekosten, sachgemäße Handhabung vorausgesetzt, jedoch nicht Wartungen, Reinigungen und Konfiguration der Systeme. Kundenwünsche können nach Absprache mit eingeschlossen werden.

Schulungen

Steht unseren Kunden eine firmeneigene Instandhaltung zur Verfügung, die die Betreuung der Systeme übernimmt, bieten wir für diese Mitarbeiter Schulungen in unterschiedlicher Tiefe an. Wahlweise erfolgt das Training Vorort oder in unserer Zentrale in Dieburg. Entsprechend der Schulungsinhalte kommen geeignete Trainer zum Einsatz.

 

Serviceverträge

  • Instandhaltungsvereinbarung mit transparenter Kostenstruktur
  • individuell gestaltbar
  • eigenes, top ausgebildetes Servciepersonal (Deutschland weit)
  • carry-in, und vor-Ort-Service
  • eigenes Ersatzteillager
  • kurze Reaktionszeit
  • Präventivwartung